ĐĂNG KÝ LÀM THẺ THƯ VIỆN

Câu hỏi: Đối tượng nào được đăng ký làm thẻ Thư viện Trung tâm?

Trả lời: 

• Sinh viên, học viên sau đại học, giảng viên, cán bộ đang học tập, giảng dạy và công tác tại ĐHQG-HCM;
• Độc giả ngoài ĐHQG-HCM.

Câu hỏi: Muốn làm thẻ thư viện cần đem theo giấy tờ gì? Thời gian cấp thẻ bao lâu?

Trả lời:   Độc giả vui lòng đem theo Thẻ sinh viên/học viên/cán bộ/giảng viên và Chứng minh thư, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu. 

Thời gian cấp thẻ:

Thông tin chi tiết vui lòng truy cập: Liên kết

Câu hỏi: Độc giả có thể sử dụng thẻ Thư viện Trung tâm để sử dụng các thư viện của hệ thống thư viện ĐHQG-HCM không?

Trả lời: Độc giả có thể dùng thẻ TVTT/thẻ sinh viên/học viên sau đại học/giảng viên/cán bộ để sử dụng các các thư viện của trường Đại học Khoa học Tự Nhiên, ĐH KHXH&NV, ĐH Bách Khoa, ĐH Quốc tế, ĐH Kinh tế Luật, ĐH Công nghệ thông tin, ĐH An Giang và Viện Tài Nguyên & Môi trường. 

Thông tin chi tiết vui lòng truy cập: Liên kết

Câu hỏi: Khi mất thẻ thư viện tôi phải làm gì?

Trả lời:  Vui lòng thông báo cho cán bộ tại quầy Lưu hành TVTT chi nhánh chính/TVTT chi nhánh KTX B hoặc về email This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. , This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. để tạm khoá tài khoản.

Thủ tục làm lại thẻ thư viện, vui lòng truy cập: Liên kết

Câu hỏi: Tôi có thể cho người khác mượn thẻ thư viện của tôi không?

Trả lời:  Độc giả không được cho người khác mượn thẻ thư viện của mình. Điều này đã nêu rõ ở phần nội quy in ở mặt sau thẻ thư viện.

Câu hỏi: Thẻ thư viện được sử dụng trong bao lâu thì hết hạn?

Trả lời: Thẻ thư viện có giá trị trong 01 năm kể từ ngày đăng ký. Nếu thẻ còn trong tình trạng tốt, độc giả được gia hạn thẻ theo lệ phí sau:

• Sinh viên, học viên sau đại học, giảng viên, cán bộ đang học tập, giảng dạy và công tác tại ĐHQG-HCM là 25.000đ/năm.
• Độc giả ngoài ĐHQG-HCM là 50.000đ/năm.

MƯỢN TRẢ TÀI LIỆU

Câu hỏi: Khi mượn tài liệu về nhà, tôi có thể mượn tối đa là bao nhiêu cuốn? Thời gian mượn bao lâu? Phí và thủ tục mượn thế nào?

Trả lời: Tuỳ theo từng đối tượng, thư viện sẽ có chính sách mượn tài liệu khác nhau. Bạn vui lòng tham khảo thông tin chi tiết tại đây: Liên kết

Câu hỏi: Làm sao để tra cứu và biết tài liệu có tại thư viện không?

Trả lời: Độc giả sử dụng Mục lục trực tuyến để tra cứu tài liệu. Mục lục trực tuyến cho phép bạn tìm kiếm tài liệu theo chủ đề, tác giả, nhan đề, ISBN, ISSN,v.v…

Bạn vui lòng tham khảo tài liệu hướng dẫn tra cứu tài liệu tại đây: Liên kết

Câu hỏi: Sách trên kệ được sắp xếp như thế nào?

Trả lời: TVTT sử dụng khung phân loại thập phân Dewey (DDC) của Mỹ để sắp xếp tài liệu trong kho. Thư viện phục vụ với hình thức không gian mở, độc giả được quyền chọn sách ngay trên kệ rồi ra các khu vực đọc. Sau khi đọc xong vui lòng để ở kệ trả sách quy định.

Thông tin chi tiết vui lòng truy cập: Liên kết

Câu hỏi: Tôi sẽ làm gì nếu tài liệu tôi cần đã có người mượn?

Trả lời:  Bạn có thể đặt trước tài liệu mình cần thông qua trang web của thư viện. Bạn sẽ nhận được tài liệu khi tài liệu được trả về thư viện. Vui lòng xem thêm hướng dẫn đặt trước tài liệu: Liên kết

Câu hỏi: Tài liệu chưa có ai mượn nhưng tôi không tìm thấy trên giá sách? Vậy tôi phải làm sao?

Trả lời:  Có thể tài liệu bạn đang tìm đang có người sử dụng (trong thư viện), bạn vui lòng thông báo cho cán bộ Quầy Lưu hành hoặc Quầy Thông tin để được hỗ trợ tìm sách.

Câu hỏi: Nếu trường hợp làm mất, hư hỏng sách tôi phải làm gì?

Trả lời: Trường hợp làm mất sách, hư hỏng sách độc giả sẽ phải bồi thường theo quy định của thư viện. Quy định bồi thường hư hỏng tài liệu, vui lòng truy cập: Liên kết

Câu hỏi: Khi tôi phát hiện ra tài liệu tôi đang mượn đã bị mất trang hay xé rách thì tôi sẽ làm gì?

Trả lời: Khi nhận tài liệu hoặc chọn tài liệu trên kệ, nếu bạn phát hiện tài liệu mất trang hay bị xé rách phải báo ngay cho cán bộ thư viện biết để không phải chịu trách nhiệm về những trang sách bị mất.

Câu hỏi: Tôi có thể photocopy/scan tài liệu tại chỗ không?

Trả lời: Thư viện có dịch vụ scan tài liệu. Bạn liên hệ với cán bộ quầy Lưu hành/Phòng máy tính để được hướng dẫn sử dụng.

Thông tin chi tiết hướng dẫn sử dụng máy scan, vui lòng truy cập: Liên kết

BÁO-TẠP CHÍ

Câu hỏi: Tôi phải làm gì khi muốn tìm đọc Báo – tạp chí lưu kho?

Trả lời:  Báo – tạp chí mới sẽ được xếp trên giá tại tầng 01. Nếu bạn muốn đọc những bài báo, tạp chí đã xuất bản trước đây, bạn liên hệ với cán bộ phụ trách phòng Báo – tạp chí.

BĂNG – ĐĨA

Câu hỏi: Tôi có thể mượn CD kèm sách ở đâu?

Trả lời: Bạn có thể mượn CD kèm sách tại quầy Lưu hành TVTT/TVTT chi nhánh KTXB.

Câu hỏi: Tôi có thể mượn CD kèm sách về không?

Trả lời: CD chỉ có thể mượn và sử dụng tại thư viện, không được mượn về nhà. Bạn có thể nghe/ copy đĩa CD vào máy tính cá nhân hoặc USB.

PHÒNG HỌC NHÓM/HỘI TRƯỜNG

Câu hỏi: Làm thế nào để đặt phòng học nhóm?

Trả lời: Bạn có thể đăng ký mượn phòng học nhóm tại Quầy Lưu hành hoặc qua website thư viện.

Vui lòng xem hướng dẫn đặt phòng học nhóm tại: Liên kết

TRUY CẬP INTERNET

Câu hỏi: Tôi có thể vào mạng Internet tại Thư viện không?

Trả lời: Chúng tôi có 01 phòng máy truy cập Internet dành cho độc giả. Ngoài ra nếu bạn sử dụng máy tính xách tay có wireless card, bạn có thể sử dụng miễn phí tại Thư viện Trung tâm.

CẤP QUYỀN TRUY CẬP CƠ SỞ DỮ LIỆU

Câu hỏi: Tôi muốn đăng ký tài khoản để truy cập vào các nguồn tài nguyên điện tử của TVTT thì phải làm như thế nào?

Trả lời: Để đăng ký tài khoản truy cập vào nguồn tài nguyên điện tử của TVTT, bạn vui lòng làm theo hướng dẫn tại: Liên kết

HƯỚNG DẪN-HỖ TRỢ

Câu hỏi: Để giải đáp thắc mắc, tôi cần liên hệ ở đâu để được giúp đỡ?

Trả lời: Khi có thắc mắc hay cần liên hệ được giúp đỡ, bạn vui lòng liên hệ tại Quầy lưu hành hoặc Quầy Thông tin tại tầng 1 TVTT/TVTT chi nhánh KTXB.

Câu hỏi: Tôi có thể yêu cầu trợ giúp trong quá trình tìm kiếm thông tin tại Thư viện không?

Trả lời: Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình tìm kiếm tài liệu, vui lòng liên hệ với cán bộ tại Quầy Thông tin hoặc có thể gửi email về địa chỉ This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. / This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. hoặc nhắn tin qua facebook thư viện.

Câu hỏi: Tôi muốn nhờ thư viện hỗ trợ tìm tài liệu để phục vụ cho nghiên cứu khoa học thì phải làm những thủ tục gì?

Trả lời: Để được hỗ trợ tìm tài liệu, bạn vui lòng đăng ký dịch vụ “Cung cấp thông tin theo yêu cầu”. Mọi thông tin chi tiết, vui lòng tham khảo tại: Liên kết

Câu hỏi: Nếu tôi có một số đề nghị đóng góp cho thư viện, thì tôi sẽ liên hệ với ai? Hay qua hộp thư nào? Cách thức ra sao?

Trả lời: Thư viện rất hoan nghênh các ý kiến đóng góp xây dựng của bạn đọc. Các ý kiến đóng góp xin gửi về địa chỉ email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. . Ngoài ra bạn có thể đóng góp ý kiến vào sổ góp ý được đặt trước phòng Báo -Tạp chí.